Antwoorden op de meest gestelde vragen.
Staat je vraag er niet bij? Neem dan contact op via telefoon, e-mail of WhatsApp.
Bestelling
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Wijzigingen zijn beperkt mogelijk. Neem zo snel mogelijk contact op met de servicedesk en houd je ordernummer bij de hand.
Een artikel dat ik besteld heb is niet in orde. Wat nu?
Neem contact op met de klantenservice als een artikel beschadigd of verkeerd aankomt. Online aankopen kunnen ook kosteloos in een MC Company-filiaal worden teruggebracht.
Hoe lang duurt levering?
MC Company verzendt via PostNL. Normaal gesproken duurt bezorging niet langer dan 5 werkdagen. Zodra je bestelling onderweg is ontvang je automatisch een track & trace-code per e-mail.
Account
Kan ik bestellen zonder account?
Ja. Een account is niet verplicht, maar wel handig voor orderhistorie en sneller afrekenen bij een volgende bestelling.
Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat moet ik doen?
Ga naar 'Mijn account' en klik op 'Wachtwoord vergeten'. Vul je e-mailadres in en je ontvangt een resetlink per e-mail.
Betalen
Kan ik achteraf betalen?
Klarna Achteraf Betalen is niet langer beschikbaar. Je kunt wel betalen via iDEAL, creditcard (Mastercard/Visa), Apple Pay, Bancontact, KBC, Giropay of Fashioncheque.
Welke tegoedbonnen accepteert MC Company?
MC Company accepteert Fashioncheque. De MC Company Modecheque kan momenteel helaas niet online worden ingewisseld — alleen in de winkel.
Maattabel
Welke maten hanteert MC Company?
XS = 34 · S = 36 · M = 38 · L = 40 · XL = 42 · XXL = 44 · XXXL = 46. Twijfel je over je maat? Neem contact op met de servicedesk of probeer de kleding in een van de winkels.